当店からのメール連絡が届かないお客様へ

当店にてご注文をいただきましたらその後すぐに当店から
 自動配信の【注文内容確認】のメールが送信されます。
→当店送信のメール ※最初のメールが届かない場合は、当店までご連絡ください。


当店からは翌営業日以内(※土曜日の一部と日・祝除く/ 一部取り寄せ商品の場合入荷次第)に
【お客様からのご注文を確認いたしました】という件名のメールを送信させていただいております。
→当店送信のメール


上記の当店送信のメールが届かない場合、もしくは当店にいただいたお問い合わせに対する返信がない場合、
 当店からのメールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている
 可能性がございます。
 つきましては改めてそれらのフォルダーをご確認くださいますようお願いいたします


また特に携帯電話・スマートフォンのメールをご利用のお客様は【shop@diamond-head.co.jp】
 受信出来るよう設定をお願いいたします。


※当店ではお電話でのお問い合わせも受け付けております。
お問い合わせ先:058-388-8288
ダイヤモンドヘッド株式会社
お問い合わせ時間:午前9時〜午後6時(土曜日の一部と日・祝は定休日)

お手数をお掛けしますが上記までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。



 

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営業日カレンダー

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黄色は店休日です。
店休日:一部土曜日と日・祝 夏季・冬季休業あり
営業時間:上記店休日以外の9:00〜18:00 ※16時までのご注文は即日発送致します※ (取り寄せが必要な商品は除きます)

返品について

返品期限
●万一、お届け商品が不良、あるいはご注文と異なる商品が届けられた場合、到着商品の詳細画像を添え、到着後3日以内に弊社までご連絡をお願い致します。送料弊社負担で早急にお取替えさせていただきます。在庫が無く代替えをご用意できない場合は、返金させていただきます。

●お客様のご都合(サイズが合わない、イメージと違った、等)による返品・交換はお受け致しません。商品ページをご熟読の上、ご検討お願い致します。不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 

配送・送料について

宅急便 【佐川急便】
★5,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料。
★送料:北海道:1000円、東北・九州:700円、関東・中部・近畿・四国・中国:525円、沖縄:1050円 
★到着ご希望日は、ご注文日から3営業日以降より承ります。
★お取り寄せ商品に関しては、弊社に商品入荷後の発送となりますので、ご注文確認後、発送までに2〜3日(月曜から金曜の営業時間内にて)程度お時間をいただきますことをご了承くださいませ。
発送後に、追跡可能となります。
★お急ぎの場合は、できるだけご注文前にお問い合わせください。
ラッピング・のし等の個別包装は、お受け致しかねますので、ご了承ください。 

支払い方法について

楽天ペイ
楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。


 
クレジットカード

VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX 
上記5社のクレジットカードをお使いいただけます。
分割払いとリボルビング払いが可能です。
ご注文確認後、在庫のある商品に関しては、決済完了後に宅配便の手配を致します。お取り寄せ商品に関しては通常営業日時内で2〜3日程度お時間を頂いております。
ご注文の商品が要取り寄せの場合は、受注確認メールにてお知らせ致します。 
代引き【現金】
代引き手数料はお客様のご負担でお願い致します。
商品代金+送料+代引き手数料の合計を、送り状に記載致します。
<<代引き手数料>> 一律 315円
ご注文確認後、在庫のある商品に関しては、宅配便の手配を致します。お取り寄せ商品に関しては通常営業日時内で2〜3日程度お時間を頂いております。
ご注文の商品が要取り寄せの場合は、受注確認メールにてお知らせ致します。

※一度お受け取り拒否をされますと、次回より代引きはお選びいただけません。また、返送手数料をご請求致します。 
銀行振り込み
ご注文後、7日以内にお振込みをお願い致します。
商品確保完了のお知らせメールにて、振込先のご案内を致します。
ご注文から7日以内にご入金が確認できなかった場合、キャンセルと致します。なお、振込み手数料はお客さまご負担にてお願いいたします。

お取り寄せ商品に関しては通常営業日時内で2〜3日程度お時間を頂いております。
ご注文の商品が要取り寄せの場合は、受注確認メールにてお知らせ致します。
 

営業日について

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黄色は店休日です。
店休日:一部土曜日と日・祝 夏季・冬季休業あり
営業時間:上記店休日以外の9:00〜18:00 ※16時までのご注文は即日発送致します※ (取り寄せが必要な商品は除きます)

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